Ab dem 1. Februar 2017 gelten neue Informationspflichten für Onlineshops und Webseiten in Bezug auf Streitschlichtung. Denn dann treten die Vorschriften des Verbraucher-Streitbeilegungs-Gesetzes, §§ 36 und 37 VSBG, in Kraft. Die neuen Regelungen gelten nicht nur für Webseiten, sondern sollten auch in den AGB berücksichtigt werden. Doch was genau müssen Weinhändler beachten? Besteht für Sie akuter Read More →

Viele Weinhändler stehen ab und an vor der Herausforderung, zu einem bestimmten Zeitpunkt Lagerwerte und -bestände angeben zu müssen. Wer ein Steuerlager für Schaumweine und/oder Spirituosen führt, muss dies jeden Monat erledigen. Doch was, wenn die Ermittlung der Lagerbestände am Stichtag vergessen wurde? Oder aus technischen oder personellen Gründen  nicht möglich war? Lagerbestände rückwirkend ermitteln Read More →

Die Inventur ist für die meisten Weinhändler eine unangenehme Pflicht. Das Zählen aller Waren und Erfassen der Bestände ist zeitaufwändig und mitunter sogar nervig. Da während der Inventur keinerlei Warenbewegungen zulässig sind, müssen viele Weinhandlungen an einem normalen Öffnungstag „wegen Inventur geschlossen“ bleiben.   Häufig stehen meist dennoch Kunden vor der  – idR verschlossenen –  Tür. Und sind enttäuscht, Read More →

Auf die inneren Werte kommt es an! Zeigen Sie uns, was in Ihnen steckt! Für unser IT-Unternehmen in Beckum suchen wir ab sofort fachliche Unterstützung im deutschsprachigen Tele-Marketing: Tele-Sales-Agent (m/w) im Software-Vertrieb Die Kaltakquise ist eine der größten Herausforderungen im Vertrieb: einen ersten Termin mit potenziellen Neukunden zu vereinbaren ist im Telefonmarketing unverzichtbar, um neue Read More →

Weihnachten im Weinfachhandel beginnt meist spätestens im November. Während die Kunden sich auf gemütliche Vorabende und eine besinnliche Adventszeit freuen, steigt im Weinfachhandel die Arbeitsbelastung überproportional an. Erfreulicherweise gilt dies zumeist auch für die Umsatzzahlen. Denn Wein ist und bleibt eine der beliebtesten Geschenkideen – sei es als Einzelflasche, attraktiver Präsentkorb oder in Form eines Wertgutscheins. Durch Read More →

Die führenden Handelsexperten Deutschlands betonen es immer wieder: Die Zukunft des Fachhandels liegt im Multichannel. Reine Pure-Player werden immer seltener, Prognosen zufolge werden sie nach und nach aussterben. Weinhändler, die dauerhaft wettbewerbsfähig bleiben möchten, sollten ihre Kunden auf allen Kanälen ansprechen: Online, offline und mobil. Dies hat auch der Lebensmittelgigant REWE erkannt. Weinfreunde.de setzt auf Read More →

„ CRM beginnt im Kopf… “ – mit diesen Worten beginnen oder enden unendlich viele Bücher, Fachartikel und Vorträge zum Thema Kunden-management. Und das zu Recht – denn auch wenn die meisten Unternehmen zumindest über eine Art „Kundenkartei“ verfügen,  wird diese oft erschreckend wenig genutzt. Die Studie „The State of Inbound 2016“* geht dieser Tatsache auf den Read More →

Offensichtlich besteht hierzulande ein großes Verbesserungspotenzial im Onlinehandel – bisher erfüllen nur wenige Webshops die Anforderungen der Konsumenten. Dabei gibt es zwischen einzelnen Branchen beträchtliche Unterschiede – die Lebensmittelbranche belegt aktuell den letzten Platz. Zu diesem Ergebnis kam das Unternehmen Bearing Point in seiner aktuellen Studie „Digital Retail Benchmark 2016“. Nachfolgend  haben wir einige wichtige Read More →