Wie wir einkaufen, wie wir Musik hören, wie wir leben – die Digitalisierung polarisiert das Einkaufsverhalten unserer Kunden und verändert unseren Alltag, sowohl auf gesellschaftlicher, wirtschaftlicher und politischer Ebene. Zwischen Amazon und Apple-Store: Für Weinhändler und Winzer bleibt nichts mehr, wie es einmal war.  Der Kunde im Fokus Der Kunde im Zeitalter der Digitalisierung hat den Anspruch, völlig unabhängig Read More →

12 Eines der leidigen Phänomene im Weinhandel: Im Sommer zählt für Kunden oft weniger die Beratungsqualität, sondern vielmehr die Temperatur des Weins. Die Zeitspanne zwischen Kauf und Genuss ist oft zu knapp bemessen, um den erworbenen Weiß- oder Roséwein noch selbst zu kühlen. Doch aus dieser Not lässt sich auch eine Tugend machen: Ein Angebot an Read More →

Immer mehr Kunden legen bei der Auswahl von Onlineshops Wert auf das kleine grüne Schloss-Symbol in der Adressleiste des Browsers, das ihnen einen zuverlässigen Datenschutz durch Verschlüsselung verspricht. Insbesondere dann, wenn eine Eingabe von persönlichen Informationen erfolgt und Login- oder gar Kreditkartendaten abgefragt werden. Auch für Google nimmt das Thema „SSL-Zertifikat“ einen hohen Stellenwert ein, Read More →